(口碑對于除濕機銷售的重要性)
口碑對于除濕機銷售的重要性:一個產品的口碑不是靠宣傳的來的,只有消費者的認可,才是口碑切實存在的基礎,就像我們要買手機,人們想的就是蘋果、華為,買冰箱就是海爾一樣,這些品牌能夠得到大眾的認可,是因為它們的質量服務。對除濕機企業來說,要想獲得良好的口碑,就需要提供高品質的產品加上高品質的服務,不斷增進客戶的滿意度,積累良好的口碑;同時,也以自身的行為起到帶頭示范作用,逐步規范除濕機行業的售后服務,樹立品牌的榜樣。
高品質鑄就好口碑
品質就是指產品的質量,隨著除濕機為大家所接受,它的作用也越來越重要,消費者對于除濕機的要求也越來越高,特別是家用除濕機,使用者除了可以除濕之外,還會有其他的要求。目前,雖然我國生產除濕機的企業很多,但是沒有一個有名的品牌,這都是除濕機企業發展的過快,有的除濕機企業只看重效率,忽視對除濕機的開發,導致品牌建設跟不上。總體來看,打造品牌,釋放品牌勢能已經成為除濕機企業的共識。品牌的鑄造需要依靠日積月累,在產品性能,保證高品質的前提下,必須突破藩籬,不走同質化路線,提高產品附加值,提高產品的技術含量。
“好口碑”要用力爭取
“我們的客戶有60%是通過朋友介紹或是朋友帶來的。”業內人士告訴記者,這個數據給企業的啟發是,如果有一個客戶沒有服務好,就可能會把這種不爽告訴身邊的朋友,繼而影響一堆人對除濕機的判斷。
“酒香不怕巷子深”,這句話背后隱藏著口碑傳播的力量。“香醇的美酒,只要有一個人喝過并覺得好喝,會一傳十、十傳百地告訴更多人,巷子再深也有人找來,這就是好口碑。”杭州有一家買陽春面的老字號,開在一個小巷里,由于是真材實料,味道獨特,吸引不少吃貨前去,生意好的不得了,這就是口碑的力量。我們除濕機企業就要做到這樣,要知道現在除濕機產品同質化非常嚴重,撕去標簽大家的產品都是一樣,在這樣的情況下消費者的口碑遠比做廣告重要。
好口碑才能贏得市場
俗話說:“沒有不好的市場,只有不會做生意的商家。”面對冷市,總有一些除濕機企業能夠逆勢而上,業績飄紅。在除濕機市場,有多少商家認真分析過市面蕭條時,剛需來自何方在大家都靠走量的情況下,為什么別的企業的銷售額會比你的高呢?能夠走量的關鍵是要有好的口碑。像安詩曼除濕機,多數客戶是由熟人介紹而來。
在中低端品牌產品質量、款式嚴重同質化的今天,唯有服務才是區別商家的法寶。當消費者面對同一檔次、相同價格的產品時,他們很難下定決心去購買其中的任何一種,這時候,人的情感因素會起到決定性的作用。有時候往往介紹人的一句話,勝過商家費心費力講述一天的時間。想要贏得市場,口碑就是必不可少的要件。