(良商:“良品無良心”除濕機企業傷不起新門檻)
據悉,想進入無名良品平臺的除濕機廠家,無名良品會首先對其資質進行審核;對于滿足入駐要求的,阿里巴巴將聯合國際權威的第三方認證機構對除濕機商家進行認證;認證合格后的除濕機商家送檢的產品也將進行多項檢測。兩項均符合要求后,獲得“良商”和“良品”商標后,賣家才能將產品在無名良品上架出售。曾讓無數中小代工企業充滿幻想的無名良品,此次推出新的“網貨標準”,究竟會帶來什么?前后給商戶的承諾不一致的良品又將面臨怎樣的將來?
2010年12月27日,阿里巴巴聯合淘寶在淘寶網推出新網購平臺無名良品商城,它是以商城模式運作的綜合性購物平臺。其定位主要針對中國制造的代工廠,為眾多外銷轉內銷的代工企業提供網銷通道。無名良品著力打造的是平臺品牌,而非產品品牌。在今年4月的4天讓利促銷活動中,無名良品累計到店人數約830萬人,客流超過北京A井商業街。發展如此之迅速離不開良品團隊的努力,也離不開那些良品元老的功勞。
在無名良品推出近半年的時間內,無名良品對除濕機商戶進行了一次“引進”和一次“清退”:上線之后擴大招商范圍,邀請包括個體在內的除濕機商戶入駐。5月10日推出的,無名良品對除濕機商家和商品進行認證,認證合格后商家才可以在無名良品銷售商品,而不符合認證的商家須退出無名良品,無名良品全額退回年費。據一家工藝品公司透露,能夠通過認證的商戶基本是大工廠,小商戶普遍沒有通過認證。據了解,3000多家商戶中三分之二的商家是從誠信通會員中邀請而來,大多甚至連營業執照都沒有,如今這些當初的“客”馬上就要成為被清理的“不合格”商戶,人未走茶先涼,怎能不讓人心寒。
對此,商戶普遍反映無名良品政策前后不一致導致一部分商戶利益受損。一封名為“我們并非抵制認證!而是良品欠我們一個負責任的誠信交代!”的帖子,在淘寶網論壇里引發了一場聲勢浩大的討論。該貼是由一個名為“愛家女人愛家”于5月13日20點54分發布的,此帖一出,跟帖紛至沓來,并引發討論,截至目前,已有3031人次閱讀,回復數達111人次。另一封名為“良品無良心”的鏈接貼更是達到了60多萬人次閱讀。無名良品在招商的時候并沒有說以后有‘認證’這道關,更沒有公布‘認證’需要的條件,也許無名良品退回年費也不能賠償公司為此遭受的損失。
進駐良品的商品每臺檢測費用為500元,不論商品價值幾何,以除濕機廠為例,每臺除濕機的檢測費用在500元左右。這對企圖通過網絡渠道降低成本的中小代工除濕機企業而言,無疑是一筆大數目。電子商務B2C模式越來越成為工廠內銷所必需的渠道,隨著這個渠道的日益成熟以及其表現出來的利潤增長優勢,其門檻的提高以及對企業提點分成增加是遲早的事,但巨額的維護費用和長期培養網上人氣的費用讓中小除濕機企業很猶豫。
幾個月前個人就能申請入駐,現在一下升級到那么高層次,這么短的時間變化這么快,很多除濕機廠家表示對他們也沒信心了。除此之外,商戶表示小二的態度跟大爺似的,讓人都忘記了這是一家服務型的網絡公司。有點過河拆橋式的新門檻,良品前進的路上少了商戶的信心和支持還能一路高歌嗎?