（除濕機企業要加強跟用戶互動）

　　除濕機企業要加強跟用戶互動：一個企業要想不斷的發展壯大，那么資金鏈就不能斷，也就是我們通常所說的現金為王，而要想手里有大把的現金，那么就必須保證你的產品能夠被消費者所接受，并且在他們需要的時候就會購買，要想做到這一點，你的產品就必須要滿足消費者的需求，讓消費者了解、接受乃至愛上不會離開。

　　那么該如何做到這點呢？飲食行業有句話叫眾口難調，但是我們在食堂吃飯或者是下館子，不管有多少人吃飯，總有你喜歡吃的菜，有的酒店、飯館還有特色菜，就一個特色菜就可以挽留住大量的回頭客，這就說明了這家酒店的產品讓消費者接受了，因此一個企業的產品必須要有自己的特點，這樣才能讓消費者記住并接受。

　　那么怎么才能讓消費者記住并接受你的產品呢？很多企業的產品在上市之時，會有問卷調查，這就是一個很好的方法，但是現在的信息發達，你并不需要上街做問卷調查，你可以建立網站、建立企業公眾號就可以完成，要知道現在很多企業都非常在乎這些，經常跟消費者互動，收集消費者提出的意見，然后進行反饋、分析，這樣就可以弄清楚大部分消費者需求。

　　阿里巴巴集團的新掌門人張勇對此提出他的看法，那就是“你猜用戶喜歡什么，他看過、瀏覽過、買過再給他推薦，這不叫厲害。他從來沒買過，從來沒看過，但是你給他推薦的東西，一下子能夠打中他的心靈，這個才叫智能，這樣才是真正的厲害。”如果你生產的產品能夠一下子打動消費者的心靈，那么他就會成為你的產品的忠實客戶。而要想做到這點，就必須加強跟消費者的互動，閉門造車，是生產不出這樣的產品的。

　　加強跟消費者的互動，讓消費者直接參與到產品設計中，這樣就可以滿足了消費者尤其是年輕消費者希望獲得高度個性化的關注、希望參與到他們所需產品和服務的設計、創造過程之中的欲望；還能不斷優化產品設計、改善質量，同時更能獲得消費者好感以提升消費黏性。

　　但是對于我國的除濕機行業來說，這點做的遠遠不夠，很多企業還處于生產什么就賣什么的地步，不會關注消費者的使用情況，也很少有互動情況，更別說讓消費者參與設計了。除濕機企業最大的互動就是同行之間的抄襲，這對企業發展是不利的，對除濕機整個行業來說也是不健康的，特別是在家用除濕機上面，工業除濕機還可以性能為王，只要做好除濕性能就能獲得消費者的認可，但是家用除濕機不能這樣做，只是從同行中學習還是不夠的，必須要弄清消費者對家用除濕機外觀、性能、功能的要求，只有這樣才能打開除濕機市場。